Produtos Velocidade
Conhecemos as suas necessidades, razão pela qual lhe oferecemos a nossa Speed Product Portfolio, fornecendo níveis diferenciados de serviço e permitindo-lhe utilizar a melhor opção para o transporte dos seus envios.
Cada um dos nossos produtos de velocidade está totalmente concentrado em cumprir a nossa promessa de serviço. A proactividade e a comunicação são a chave do nosso serviço.
Produto Priority
Com a nossa oferta Priority Speed Product, tem espaço para reservas na rede de rotas aplicável, bem como a maior prioridade de expedição.
Principais características do serviço:
- Acompanhamento proactivo através da nossa área de apoio ao cliente
- A mais alta prioridade de embarque
- Aplicável a produtos da nossa carteira especializada de produtos farmacêuticos (PIL), frescos (PER), vivos (AVI), valorizados (VAL) e restos humanos (HUM).
- Política de compensação em caso de incumprimento na oferta do serviço.
- Disponibilidade no nosso corpo estreito, corpo largo e frota de cargueiros para percursos ponto a ponto ou no máximo um ponto de ligação.
- Visibilidade através do nosso serviço de localização de cargas
Para mais informações sobre as condições e opções do nosso serviço, consulte por favor o seu consultor de carga local.
Produto Standard
A nossa oferta de produtos Standard Speed é ideal para as suas necessidades diárias de expedição, essencial e simples para satisfazer as suas necessidades de expedição de produtos.
Principais características do serviço:
- Aplicável a toda a rede de rotas de Avianca Cargo.
- Sem restrições de peso ou volume (de acordo com a capacidade volumétrica da aeronave)
- Tratamento dos produtos de acordo com as normas da indústria
- Aplicável à Carga Geral (GCR), Mercadorias Perigosas (DGR), Frescas (PER), Courier (COU) e Correio (MAL).
- Prioritização em voo de acordo com produto especializado
Para mais informações sobre as condições e opções do nosso serviço, consulte por favor o seu consultor de carga local.
Produto Stand By
A nossa oferta flexível e fiável para os envios que não têm prioridade imediata a preços competitivos.
Principais características do serviço:
- Sem custos de armazenamento durante o manuseamento
- movimentação de carga o mais tardar no terceiro dia após a sua reserva inicial.
- Acompanhamento proactivo pela equipa de Apoio ao Cliente
- Aplicam-se restrições de tipo de aeronave e de peso por voo.
- Serviço disponível em rotas seleccionadas
- Aplicável à Carga Geral (GCR)
- Prioridade de despacho incremental a partir do primeiro voo
Para mais informações sobre as condições e opções do nosso serviço, consulte por favor o seu consultor de carga local.