Carga Geral

Em diferentes indústrias há requisitos para o transporte aéreo de todos os tipos de carga, desde têxteis a brocas de petróleo, existe o nosso serviço de Carga Geral para a sua expedição.

Colocamos à sua disposição:

• Equipa de apoio em espera
• Pessoal operacional especializado no manuseamento de carga
• Utilização de equipamento de manuseamento e carregamento ideal
• Informação de rastreio para o estado da carga
• Disponibilidade de serviços em toda a nossa rede de rotas
• Pode ser utilizado com a oferta de produtos speed STANDARD (STD)

Para mayor informacion acerca de nuestro producto Carga General por favor contacte a uno de nuestros representantes en las oficinas locales de su preferencia.

Vivos

O transporte aéreo de qualquer animal vivo está sujeito a um tratamento especial de acordo com as políticas e procedimentos estipulados pela companhia aérea e os Regulamentos para o Transporte de Animais Vivos de IATA (LAR). Na Avianca Carga contamos com o equipamento e pessoal adequado para realizar o translada dos animais com respeito, sensibilidade e responsabilidade..

As principais características do serviço:

• Embarque prioritário sob a nossa carteira de velocidade PRIORITY (PRI)
• Manejo de rampa rápida
• Manejo com pessoal especializado
• Transporte de cuidadores de animais em voos de carga (para envios de cavalos, e/ou qualquer outro animal de main deck)

Dada à delicadeza necessária para o transporte de cavalos, temos desenvolvido procedimentos especializados para garantir o bem-estar, conforto e segurança destes tipos de animais. Nós oferecemos o serviço de posicionamento e reposicionamento de estábulos para cavalos, pôneis e todos os tipos de equinos.

É importante considerar as seguintes recomendações no momento de transportar animais vivos:

• A documentação, licenças, rotulagem e embalagem adequada do embarque é de responsabilidade do remetente
• Containers e currais devem estar em conformidade com os regulamentos de animais vivos de IATA vigente e exigências governamentais dos países de origem, trânsito e destino. Eles devem permitir o transporte adequado dos animais, para não causar desconforto durante o voo
• Recomenda-se ao remetente tomar todas as providências necessárias para os animais sejam entregues ao destinatário ou ao seu agente, o mais rápido possível, no momento da chegada ao destino
• Não será permitido o pernoite de animais vivos na base/estação de origem, destino e/ou de conexão. Por esta razão, é imperativo coordenar o embarque tendo em conta a rota e tempos de conexão
• O agente ou remetente deverá verificar se os animais cumprem com todos os requisitos fitossanitários exigidos pelas autoridades de origem e destino
• Não é possível transportar animais da família dos roedores em nossas aeronaves (família dos roedores), como esquilos, castores, coelhos, lebres, cobaias, porcos espinhos, ratos, camundongos, de todas as espécies, incluindo os de laboratório ou de animais de estimação como hamsters
• Não serão transportados aqueles animais que são prejudiciais e ofensivos antes do voo (ou seja, mostram agressividade não podendo ser tranquilizado com a aplicação de sedativos)
• Os animais cujas medidas excedam as dimensões permitidas em nossas aeronaves não serão aceitos para o transporte em nossa frota
• Não permitirá o transporte de Animais Vivos que aparecem na lista CITES I (Comércio Internacional de Espécies Ameaçadas de Fauna e Flora). Por isso, o remetente deve revisar quais são as exigências governamentais para evitar o tráfico ilegal de animais de flora e fauna.
• Não será aceito o transporte de fêmeas que tenham parido nas últimas 48 horas
• Não aceitaremos para o transporte de fêmeas em estado de gravidez a não ser mediante a um certificado do veterinário atestando que o animal está apto a viajar e não há risco de ocorrer o parto durante a viagem
• Não permitirá o transporte de animais de estimação, cuja idade seja inferior ou igual a 8 semanas
• Não pode consolidar um embarque de Animais Vivo com outro tipo de embarque
• Não é permitido o transporte de Animais Vivos no Embraer 190 e em ATRs

Para mais informações sobre as condições e restrições deste serviço em voos de carga, consulte seu assessor de carga local

Carga Perigosa

Esses artigos são todos aqueles que pela sua constituição podem representar um risco para a saúde, a segurança do voo, de propriedade de indivíduos ou do ambiente para que sejam transportados por via aérea devem respeitar os Regulamentos do Manual de Produtos Perigosos de IATA.

Temos uma equipe de carga que lida com Mercadorias Perigosas de forma segura e responsável.

Oferecemos um serviço com as seguintes características:

• Embarque prioritário sob o nosso produto de velocidade STANDARD (STD)
• Pessoal treinado e especializado
• Armazenamento em áreas específicas
• Oferecemos a possibilidade de mover sua carga em nossa frota cargueira

Alguns desses artigos considerados elementos perigosos são:

• Gases comprimidos (inflamáveis, não-inflamáveis e tóxicos) cilindros de gás, cilindros de ar, aerossóis ou tanques de ar para mergulho
• Corrosivos (ácidos, álcalis): bateria de celular molhada
• Explosivos: armas, munições ou materiais pirotécnicos
• Líquidos ou sólidos inflamáveis: combustíveis para isqueiro, fósforos e artigos de ignição frágil
• Materiais Radioativos
• Materiais oxidantes ou irritantes: agentes branqueadores, peróxido, água sanitária, água oxigenada
• Materiais tóxicos ou venenosos: arsênico, cianureto, pesticidas ou herbicidas
• Substâncias infecciosas e amostras para diagnóstico

É importante que todo artigo perigoso apresentado para o transporte seja entregue da seguinte maneira:

• Devidamente classificado, marcado e com o nome próprio do artigo enviado
• Devidamente embalados, de acordo com Instruções de embalagem que se aplicam de acordo com o Manual de Mercadorias Perigosas de IATA
• Devidamente rotulado, de acordo com os riscos que o artigo apresente
• Deve vir acompanhado do formulário "Declaração do Expedidor de Mercadorias Perigosas", o formulário devidamente preenchido e assinado

Existem alguns requisitos que o remetente deve considerar:

• Existem alguns produtos que possuem restrições para o transporte via aérea (Revisar o Manual de Mercadorias Perigosas de IATA).
• O remetente deve verificar com as autoridades locais de origem ,trânsito e destino , se existe qualquer restrição ou documentação necessária para lidar com esses embarques.
• O remetente deve verificar com o escritório local se existe alguma restrição ao nível do operador.

Para mais informações sobre a aceitação de um artigo perigoso, ligue para nosso escritório ou escreva-nos por e-mail antes de enviá-lo para o transporte.

Restos Humanos

Compreendemos suas necessidades tratando cada envio com delicadeza para assegurar a chegada ideal no destino final. Serviço prestado para o transporte de cadáveres ou restos humanos cremados. Consideram carga especial e só serão aceitas para o transporte com base em espaços confirmados desde origem até o destino final. As aceitações dos mesmos estarão sujeitas a confirmação e reserva de espaço pela companhia aérea.

As principais características do serviço:

• Prioridade máxima de embarque em nossos voos
• Garantimos o seu transporte em voos comerciais através do nosso produto speed PRIORITY (PRI).
• Armazenamos em áreas delimitadas dentro de nossos armazéns

Estes são alguns dos documentos que poderiam ser exigidos para o transporte, assim como você deve consultar com as autoridades locais no país de embarque para qualquer outra documentação necessária:

• Permissão de Trânsito internacional do cadáver, dada pela autoridade de saúde onde ocorreu o falecimento
• Certificado de embalsamamento
• Certificado de óbito emitido pela autoridade competente do país onde ocorreu o falecimento
• Cópia do passaporte da pessoa falecida e do familiar ou responsável que solicita o procedimento

Além disso, verifique que o tipo de embalagem usada permite o manuseio seguro de embarque

O tipo de embalagem varia dependendo se os cadáveres humanos estão cremados ou não.

Cadáver Humano cremado: Deve estar devidamente selado em urna funerária . A urna interior deve ser protegida com uma embalagem exterior para evitar danos durante o transporte.

Cadáver Humano não cremado:

Existem dois tipos de embalagens permitidas:

• Cadáver Humano cremado: Deve estar devidamente selado em urna funerária . A urna interior deve ser protegida com uma embalagem exterior para evitar danos durante o transporte.
• Cadáver Humano não cremado: Existem dois tipos de embalagens permitidas:
• Unidad Zeigler : o cadáver deve ser colocado numa caixa hermeticamente selada e reforçada com uma embalagem exterior de papelão prensado ou de madeira para proporcionar mais proteção.
• Caixões : Deve ser reforçado com uma embalagem exterior usando uma caixa de papelão ou compensado.
• Humano Exumado: deve ser empacotado como um cadáver humano cremado.

Nota: Para mais informações sobre as condições e restrições à circulação de Restos Humanos pode chamar seu assessor de carga local ou escreva-nos por e-mail.

Fresh

Este serviço especial é oferecido para o transporte daqueles bens que por sua natureza, requerem um tratamento mais ágil.

Estas mercadorias são, entre outras, as de fácil decomposição ou as que requerem tratamento prioritário a pedido do remetente, e são tratadas sob o nosso produto PRIORITY (PRI) ou STANDARD (STD) de velocidade.

Exemplos destes podem ser:

• Os alimentos frescos: carne, peixe, frutos do mar e moluscos, frescos e/ou congelados
• As flores frescas, folhagem, plantas
• Frutas, legumes, verduras, vegetais e hortaliças frescas
• Os produtos lácteos e sorvetes
• Remédios, sangue e/ou plasma, soros e vacinas
• Pão e bolos
• Jornais e revistas

Nota: Para mais informações sobre as recomendações de embalagem, condições e restrições à circulação de Embarque Perecível podem chamar a seu assessor de carga local ou escreva-nos por e-mail.

Carga Valiosa

Através do nosso serviço PRIORITY (PRI), nós garantimos que o transporte daquela carga que por sua segurança requer alta prioridade e manuseio acelerado.

Alguns exemplos de carga valiosa são:

• Barras de Ouro
• Papel Moeda
• Metais Platina
• Cheques de viajantes
• Ações
• Pedras preciosas
• Jóias

Características principais do serviço:

• Os embarques são escoltados por nossos agentes de segurança na origem, conexão e destino
• Os planos de contingência no caso de atrasos de voos, aeroporto de alternativa de pouso, etc
• Armazenamento em áreas especializadas
• Monitoramento de segurança através da câmera de circuito interno em nossas principais estações
• Comunicação constante através pré-alertas internas para todos os envolvidos
• Coordenação de embarques em conjunto com as áreas de segurança e operacionais
• Todos os embarques de carga valiosa são garantidos com espaço positivo em voos internacionais da Avianca, através do PRIORITY (PRI) produto de velocidade
• Contrato especial para o transporte de carga valiosa é acordado

Existem algumas considerações importantes a ter em mente:

• Não permitirá declarar o valor no guia aéreo de carga valiosa. Isto deve vir cortado sem valor declarado indicando N.V.D no espaço reservado para o efeito em MAWB
• Os valores não podem ser consolidados com outros bens, mas com o mesmo de sua classe
• Antes de iniciar a operação de carga valiosa em uma rota nova, você precisa entrar em contato com o seu assessor de carga local para a coordenação prévia com a área de segurança e operacional da companhia aérea

Nota: Para mais informações sobre as condições e restrições à respeito a circulação de Carga Valiosa pode chamar a seu assessor de carga local ou escreva-nos por e-mail.

Courier

Entendemos a promessa de entrega de um serviço de Courier o Mail, por isso oferecemos um transporte confiável e a tempo. Os envios são aceitos sujeitos aos regulamentos e taxas de serviço Courier de cada país.

As principais características do serviço:

• Serviço Aeroporto-Aeroporto
• Envio prioritário de acordo com o nosso produto de velocidade STANDARD (STD)
• Este produto pode ser transportado em aviões de passageiros e também em aviões cargueiros
• Tarifas aplicam sobre o peso físico, enquanto se cumpram as seguintes condições:
  • Peso máximo por peça até 50 kg (110 lb)
  • Dimensões máximas de até 254 cm lineares por peça (100 pol)
• Tratamento do correio de acordo com as normas da indústria da União Postal Universal (UPU).
• Notificações electrónicas para Correio (Postal) através do serviço de correio RESDIT

Nota: Para mais informações sobre as condições e restrições a respeito à circulação de Courier pode chamar o seu assessor de carga local ou escreva-nos por e-mail.